CONDICIONES DE VENTA

1. Plazo de entrega.

El plazo de entrega de Milano Cosmetics es de 2 a 3 días, realizando envíos únicamente a España, excluyendo Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

2. Formas de pago

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago REDSYS y TPV Bankia.

3. Envío, política de entrega y costes.

Los envíos se realizan por servicio de mensajería. Los gastos de envío incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) en todos los casos, pero no otros impuestos, tasas, aranceles o recargos.

Gastos de envío: 2,99€

Por envío se entiende la entrega de los artículos en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pedido. Milano Cosmetics no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por los servicios de mensajería.

4. Garanzia e reclami.
Todos los productos ofrecidos son de marca original, con certificado de garantía de fábrica y en principio libres de defectos.

Derecho de desistimiento:
De acuerdo con la ley, el usuario dispone de un plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción de los productos para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar los motivos ni abonar penalizaciones, a excepción de los gastos de envío, siendo requisito imprescindible que el usuario se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente. Si no se realiza esta comunicación previa, no se podrá tramitar la devolución.
No obstante, para realizar la devolución será necesario que el producto se entregue con su embalaje en perfecto estado, que el producto y sus accesorios estén en perfectas condiciones, así como que el producto esté embalado de forma que no pueda deteriorarse durante el transporte, suponiendo posibles daños durante el mismo. Milano Cosmetics no aceptará la devolución del producto si presenta signos evidentes de uso. El producto devuelto deberá ir acompañado de una fotocopia del albarán de entrega.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y tras verificar su estado, procederemos a la devolución del importe según la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.
Los gastos de gestión de la devolución correrán a cargo del usuario antes de la devolución.

Productos defectuosos o envíos incorrectos:
En caso de devolución del producto por falta de conformidad (productos defectuosos o envío incorrecto), el usuario tendrá derecho a optar bien por la devolución del importe económico abonado, bien por la sustitución del producto por otro de idénticas características. En estos casos, Milano Cosmetics se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.
Dispones de 7 días desde la entrega del producto para devolverlo, siendo requisito imprescindible que te pongas en contacto con el departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, indicando el motivo de la devolución y adjuntando una fotocopia del albarán de entrega. Sin esta comunicación previa, no se podrá tramitar la devolución.

Sin embargo,
- En caso de devolución por entrega errónea, el producto deberá ser entregado con su embalaje en perfecto estado, el producto y sus accesorios deberán estar en perfectas condiciones y el producto deberá estar embalado de forma que no pueda sufrir daños durante el transporte, siendo este último responsable de cualquier daño durante el transporte. Milano Cosmetics no aceptará la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.
- En caso de producto defectuoso, el usuario procurará que el producto llegue en las mejores condiciones posibles.
El reembolso del importe se efectuará en la forma en que el usuario abonó originalmente la compra y siempre que se cumplan los requisitos anteriores.

5. Seguridad.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad informática generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

6. Edad de compra.

La edad mínima para comprar en www.milanocosmetics.it es de 18 años.

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